黄梦莎：聚焦员工体验 HRSSC建设

10级人力校友黄梦莎向我们分享了她在九年的HRSSC建设实践经验。

黄梦莎校友分享了HRSSC建设的三个阶段：（1）业务标准化：梳理入离职、续签、人力资源证明等基础流程，实现标准化操作。（2）流程线上化：将标准化流程转化为线上操作，提升效率并记录数据。（3）数字化发展：引入电子签技术、系统集成，串联整体业务流程，推动数据应用。

此外，黄梦莎校友强调了员工体验提升的关键点：①极速入职：简化新员工入职流程，提供全面公司信息，并实时反馈给HR和直线经理。②员工服务：员工看问办业务优化，提高服务效率与温度，通过个性化推送（如节假日、生日等）增强关怀。③专属关怀：针对不同场景提供差异化服务，强化员工对企业的认同感。

胡聪：HRBP实践感悟

07级人力校友胡聪从多阶段角度分享了其在HRBP实际工作中的角色转变和实践感悟。

阶段一：初入HRBP的兴奋与迷茫

胡聪校友提到，直接接触业务，了解其运作模式能带来对工作的兴奋。但同时，也会迷茫目标不明确、价值感模糊及定位尴尬。该阶段的应对策略包括虚心学习业务知识、积极融入团队、厚脸皮争取机会以及有策略地响应需求。

阶段二：从“产品经理”到“解决方案行销”

胡聪校友强调，HRBP不应仅关注自身产品或工具，而应以业务需求为导向，提供适配的解决方案。真正的价值在于帮助业务方对齐用人理念，提升整体管理水平。

阶段三：深挖需求背后的真实问题

胡聪校友借助绩效沟通培训案例展示了通过调研分析找到需求背后真正问题的方法：开展主管座谈会、明确绩效考核规范、引入集中评议机制、定期抽查等。学姐强调HRBP需深入挖掘需求本质，与业务方共同探讨和完善解决方案，形成合作伙伴关系。

阶段四：推动组织转型

胡聪校友认为，应从资源型架构转向以核心产品为主线的架构，赋予产品负责人更大权限以推动组织架构调整。同时，通过产品价值主张和产品化导向以强化理念共识。针对不同角色开展赋能项目进行配套能力建设。

最后， 胡聪校友认为HRBP的核心在于与业务方建立相互信赖、充分交流、开放共创的合作模式，做一个有高度、有态度、有温度的HR。

在提问交流环节中，徐雅仙校友特别为积极参与互动的校友们准备了海康机器人的精美纪念品。

校友们共同探讨海康威视的数字化转型及建设成果。通过听取企业业务战略、组织与人才管理的专题分享，大家深入思考其数字化架构总图与内部运营模式。在互动环节，老师、校友和同学们结合各自工作领域，就人力资源管理中的热点问题与海康威视HR们展开热烈讨论，现场交流氛围浓厚，思维碰撞不断。

2025年度浙理HR联盟企业游学活动圆满结束，再次感谢海康威视和海康机器人对本次活动的大力支持，感谢各位盟主和优秀校友的积极参与，共同呈现了一场精彩的科技盛宴。