赵奇峰：

浙江理工大学2014(硕)工商管理(MBA)专业校友

杭州市公安局地铁公安分局

浙江理工大学MBA校友会秘书长

学习与工作并行的MBA生涯

从大学毕业到准备考研，这之间隔了整整八年，其中的六年赵奇峰一直从事交警一职，后来的两年他转去了地铁公安分局。2011年11月，距离杭州首条地铁线路——1号线开通还有一年，此时的赵奇峰迎来工作上的第一重变化。经公开选拔，他调入了地铁公安分局参与杭州地铁开通前的筹建工作。筹建初期，大量零碎松散的基础性工作不断涌向赵奇峰，尤其是在管理方面，地铁公安机构设置、财务审批、站点警务室规划、人员的选调招录等，这是他六年交警生涯中从未接触过的陌生知识，他迫切地想要吸收新知识，让他在新工作中能有喘息之机。在这手忙脚乱的时期，赵奇峰产生了继续读书的念头，他希望扩充和提升自己管理学相关的知识。

赵奇峰选择边工作边到浙江理工大学攻读MBA。比起考研时的忙里偷闲，这种学习方式与他的工作难免会产生冲突，在学习和高强度工作的双重压力下他不得不作出调整。在课堂中，他学习了许多财务知识，课后又将自己在学习中的疑惑和工作上的困难整理出来，主动和老师沟通。在读研期间，赵奇峰参与了不少企业实践，听了许多讲座，在撰写杭州站务员离职率的调查研究报告时，他发放了1000多份调查问卷。一号线全线的站务员都参与了这份问卷调查，他拿到了最真实有效的反馈。

在老师的推荐下，赵奇峰承担了14级MBA班长和学生会主席的职务。他的主要职责是推广浙江理工大学的MBA。在“拓宽视野、交叉集成、激励创新、发展个性”的思路贯彻下，他也逐渐理解了理工的MBA文化，此后他不仅在浙江的MBA联盟中推广发扬，还与不同学校，甚至向社会的人交流浙理工的MBA文化，完美胜任了这项工作。 

运动在赵奇峰的MBA生涯中也占据了重要地位。空闲时间极为难得，赵奇峰的运动属于见缝插针式，飞盘就是他在课余时间学会的。他曾参加浙江省MBA专业运动会，在乒乓球混双项目比赛中夺得冠军。足球也是他特别喜欢的一项运动，理工大学的足球协会是各个学院和校友之间的一座新的桥梁，他一有时间就在群里面约同伴去踢足球。这些运动不仅给赵奇峰的校园生活带来生机，也让他在高强度的工作之中得到压力的释放，使他在工作中有更好的状态。

在事业中愈发坚定

工作初期的赵奇峰有过彷徨。无论什么职业，初入职场一定会产生幻灭感，更不要说警察这个职业。“有人违章了我要罚款了，我会把这个司机拦下来。当我要罚钱的时候，没有一个司机会开心”。初为交警的赵奇峰骤然直面许多违规者的负面情绪，压力非常大。

交警的工作强度也很大。滨江区的江南大道是通往机场唯一的警卫要道，全年警卫任务超过400起，这也就意味着赵奇峰多数时候需要加班加点，“平均大概是每天工作13个小时，每周工作六天”。

在心理和生理的双重疲惫下，支撑他的只有一个信念，就像他接受的教育时刻对他宣告的那样——“为人民服务”。他在从事交警一职的信念中，找到了与工作和解的秘诀。

在这样的信念下，赵奇峰渡过了最初的矛盾时期，开始积极主动地做每一件事。因为记得培训时老师讲过“海南岛的车有很多都是走私车”，他凭直觉拦下一辆海南岛牌照的尼桑风度进口车，进行例行检查。他让司机打开引擎盖，用车架号码跟行驶证进行比对，发现这就是一台走私车！而当时的普遍情况是，一个交警中队十几人，平均两年时间可能会查到一起，而他一个人第一个月就查到了。说起有趣的事，他眉眼飞扬：“最“拉风”的就是中考和高考期间帮助考生了！那个时候我们开的是摩托车，一路护送考生过去，保证准时送到！”

在这份工作中，赵奇峰被评为“杭州市十佳交警”。这段交警经历使他变得从容、强大，也让他更好地适应了下一个更有挑战性的工作——地铁警察。

参与筹建地铁公安分局后，他就一直在地铁工作。这份工作的环境，需要他面对更多更麻烦的事，大到孩子走散，小到情侣吵架，以及因为防疫带来的种种纠纷……每天都有不同的事情发生。像最为普遍的乘客和工作人员的矛盾，在乘客和工作人员各有立场时，给他的任务就是找到两个人之间可以调节的矛盾点，“其中必须遵循一个原则，就是维护法律、公平和正义，任何一个人越界了，就要坚决反对”。他也反复考虑双方的实际情况和困难，在一名警察力所能及的范围之内，做好调解工作，争取让双方和解。

 

在调解矛盾外，赵奇峰也从帮助乘客中感受到了许多温暖。让他印象最为深刻的是一位掉了手机的乘客。在确定手机的定位在地铁站里后，他们搜寻每一个角落，发现手机掉进了轨行区，即乘客在下车时门和候车区中间的空隙中。将手机交还给这位乘客已经过了三天，乘客大为感动，点了水果和奶茶送到警务室。乘客是外地人，在拿到手机后就回老家了，导致他们无法拒收这些“礼物”。解决问题靠的是强大的心理素质和一颗对公安事业的热爱之心，而在工作中得到感谢则是意想不到的惊喜，正是这样的责任意识和被帮助人的感谢使得赵奇峰在工作中愈发坚定。

他在工作中找到了快乐。辗转在文泽路、文海南路等学生流动大的地铁站，赵奇峰遇到了来自全国各地的大学生和来自世界各地的留学生。他说曾经遇到浙江理工大学的一位来自莱索托的留学生。“我对世界上200多个国家总归算是不了解也听说过，但莱索托这个国家我闻所未闻，后来我查了一下，发现这个国家它是坐落于非洲南部，在南非里面。说这个更多就是传达一种感觉吧，在工作中我每天都能接触到新鲜事物，很开心，”他说，“地铁的工作很适合我。”

谈到“为人民服务”，赵奇峰细细地解释了这个看上去似乎很高很空的话。

“‘为人民服务’不仅仅是警察在做的，其实很多人都在为人民服务。在学校的教职工或者是地铁的工作人员，他们从事公益性的岗位，都是在做‘为人民服务’的事情。在建设国家回馈社会的时候，其实也就是在为人民服务。这是我的理解，我们也会走出地铁站，到大学校园里面进行电信网络诈骗的宣传，这也是全体人民警察都在做的一些事情，包括现在防疫抗疫的事情，不止我们在做，还有很多党员、志愿者、甚至是老师，我们上门给封闭的小区分发物资，这些事情都属于为人民服务，不分对象，无论是警察还是老师。我们都是社会的建设者，只要在做，就是为人民服务。”

数年如一日，贯穿赵奇峰工作与生活的是“为人民服务”，做对国家和社会有益的事，无论身份是什么，无论这件事有多小。