校友名片：王佩佩，浙江理工大学经济管理学院2006级国际经济与贸易专业校友浙江天钥企业服务有限公司CEO。
“自信”底色
简单的白色T恤和半身裙，干练的中短发，坚定的眼神，落落大方……自信，是一种气质，会自然地被其他人所接收到。在王佩佩身上，这种气场或许会更为明显一些。
在2017年前后开始创业，作为天钥集团的创始人和管理者之一，这样的身份与性格之间形成统一的关系。一方面，具备较为强大的气场有利于给员工更多的信心和更大的说服力;另一方面，在企业内部这种较为特殊的身份也会在无形中培养王佩佩的气场和气质。
而回溯王佩佩的成长经历，这样的性格和气质也绝不是从创业之初才开始形成的。
“创业起步时，接受过父母的资金支持吗？”
“没有，”王佩佩笑着摇了摇头，“不需要。”来自于主观与客观上的双重自信。
客观上的自信，来自于创业前的五年期间的工作经历在经验和资金方面的支持。而对于王佩佩的选择和决定，父母所采取的态度都是尊重并且支持的，不会加以过多的干涉，包括打算创业的决定。每一个决定都是由自己所作出的，最后的结果无论是好是坏也都是自己承担。这样的成长环境，使王佩佩具有敏锐的判断力和决策力。在判断和抉择的过程中，对自我的信任逐步建立，越来越强大，直到如今能够独当一面。
除此之外，家里人的相关从商经历，对王佩佩形成的影响是潜移默化的。从选择进入国际经济与贸易专业，到毕业后的五年工作经历，都是在为一早就计划好的“创业”打基础。
既然是“打基础”，那在浙江理工大学经济管理学院的四年，给王佩佩带来了什么呢？
“在大学里，我们学习的不是知识本身，而是一种学习力。”人们在学校里学习到的理论知识，可能永远都没办法被运用到常见的生活场景中，但在生活中，各种各样的情况都有可能发生，甚至是从来没有过先例的突发状况，谁也无法保证万无一失。而学习力的培养，就是在培养人不断学习、吸收能力和思维能力的提升，以应变可能面对的情形，并
学会举一反三，更好地将学校所赋予学生的知识应用于生活。
虽然最后所从事的职业不在专业范围内，“但对于学校还是很感恩”。在王佩佩的校园生活经历中，学校所提供的平台和渠道，包括校学生会的工作、各种实践活动和竞赛、留给自己以探索更多可能性的时间等等，都是在拓宽和加深个人的学习力。与此相对应的，王佩佩也与经管学院建立了合作关系，提供给同学们更多的实践机会。
而现在，王佩佩也将员工学习力的培养融入到企业的发展中，将为员工提供发展空间作为企业发展中心之一，注重员工在“学校化“的企业里所获得的成长。
“选择”轨迹
这家拥有着三百余名员工，两干余平办公场地，并累计服务过近30,000家企业的专业团队——浙江天钥企业服务有限公司，由王佩佩和合伙人余亮于2017年1月共同创立，主要提供公司注册、代理记账、变更注销、科技项目申报、企业资质认定、财务规划、报表审计、出口退税、财税顾问服务、VIP财务服务、法务顾问服务、众创空间服务等业务为一体的一站式企业服务。
发展至今，旗下已成立4家全资控股子公司和12家直营分公司，并致力于成为浙江最大的企业服务商，未来持续为企业的成长与发展保驾护航。
随着大众创业的需求增多，企业服务成为近几年来全新的赛道。到现在，这个行业已发展了六、七年的时间了，竞争相当的激烈。而天钥企服之所以能够从中脱颖而出，做大做强，离不开王佩佩毒辣、敏锐的目光。她对于行业、赛道以及产品的选择，都是基于当下的情况，所作出的考量。王佩佩说，在打算创业的时候，是针对所有的行业进行筛选后才决定的创业方向。
她的所有选择都不是盲目的，而是经过周密的思虑。
刚踏进浙理工，王佩佩萌生创业的念头。她没有一股脑地去冲，而是经过仔细地自我评价分析，以实现规划。因此，她在大学期间做过销售实习。毕业之后，经过长达五年的工作积累，从一线工作慢慢升到高级管理，辗转嘉兴，杭州，湖州，海宁多个城市，了解各个部门的管理模式，并结识之后的合伙人余亮先生。工作的第一年，买下人生中的第一辆车，从第二年开始，她便将工资存储起来，作为创业的启动资金。
对于合伙人的选择，也是出于双方优劣互补的考量。余亮先生能够提供平台和资源，而王佩佩负责企业内部的运营，相互配合，在提供相互认可的价值的同时，互补不足。“两个人之间一定是讲究价值之间的价值互动，就是如果你给他带来的价值不是很大，那他不一定选择和你合伙，所以一定要有相互的价值，相互认可的价值，再来创业。“王佩佩认为选择合伙人最看中的并不是个人的实力，而是双方的特点，比起一个比自己强大的优越者，她更愿意去选择能够互补不足的伙伴。
在创业前，王佩佩建议，除非在大学期间有足够多的实习的经历，否则不要毕业之后马上创业。因为没有作为员工视角的经历，难以体验到员工的心情、状态；另一方面，缺乏管理经验，在经营方面也会遇到一些障碍。
除此之外，在职业选择方面，可能不少同学还纠结困惑于“热爱”与“擅长”二选一的难题。若是自己所热爱的和自己所擅长的相符，那无疑是非常幸运的。但当二者没办法
很好平衡甚至是发生冲突时，王佩佩建议以自己所擅长为先。“擅长”，包括了每个人的性格特征、个人能力、家庭支持等等，需要对自己所处情况做一个综合的考量。首先发展“擅长”会让自己在相对短的时间内取得成果，等到积累一定经济基础之后，再考虑做自己热爱的事。拥有了更多的经历，也有利于更好地平衡二者。
不强求，亦不强势
相较于创业前期的充分准备和严谨态度，对于未来的目标和境遇，王佩佩却表现得随意很多。她没有给自己设立目标，也没有给自己设限，表现得十分佛系。“我觉得所有的事情只要是正确的事情，剩下来都会水到渠成的。“于她而言，最重要的便是活在当下。
这份随意也贯彻在她的人生当中。天钥企服并不是王佩佩第一家创业的企业，在天钥企服成立之前，王佩佩曾创立杭州玥珏贸易有限公司，这家企业并非进攻企业服务平台，而是当时颇为流行的电商平台。在她刚着手创立公司时，恰好是备孕的阶段。在创立公司不久之后，她发现自己怀孕了，无法持续后续公司的运营，把手上的工作整理好之后，选择退出。直到生完孩子，坐完月子以后。王佩佩便接到余亮的邀请，她的创业道路再次开启。
谈到“创业”和“成功”时，王佩佩并没有流露出喜悦或骄傲的神色，始终保持着平静。她表示自己应该不太容易被冠以“女强人”， “工作狂”等标签。“我也没有算创业成功吧!我也还在摸索，所以在我眼里，我对创业这个词其实没有太大的感觉。”她不断强调做正确的事情就好了，不愿设限，对自己的成就始终有所保留，一直保持着谦卑的态度，并相信自己未来还能做到更好！
这一点也体现在她对员工的要求上，首先便是要能够耐得下性子。刚进入公司的员工，由于经验和能力都有待进一步提高，自然难以直接进入心仪岗位，尤其疫情当下，毕业生就业难题的话题也有着居高不下的热度。所以，对于自己并不那么心仪的一个岗位或一份任务，王佩佩给出的建议是，一定要能够沉得下心来，踏踏实实地把每一份工作都干好，干到最好。愿意在一线岗位脚踏实地、认真地、仔细地工作的人，被提拔上来的可能性更高。
对于工作者而言，很多时候是难以界定工作与生活的，而王佩佩能够将二者很好地平衡。对于在周末进行采访的提议，她委婉地拒绝了，“周末我可能要陪孩子。”她将工作与生活分得很开，工作都尽量安排在周一到周五，而在周末时，她便会选择陪伴家人，或者与理工一些同学聚会。
企业的CEO未必是叱咤风云、盛气凌人的，至少王佩佩不是。她保持着温和、谦虚和自信的态度，“女孩子创业其实是有先天优势的，还是要学会不要太刚，不要太柔，刚柔并济是比较好的方式”。
2020年年初，疫情爆发，让所有人都措手不及，王佩佩本人也为此焦虑。因为疫情的关系，员工需要在家工作，难免会有所懈怠。从事多年的管理的工作，对于线上管理也是第一次，她感到深深的无力感。“疫情可能是我们近年来经历的比较大的一个坎。”但她凭借着强大的自我消化能力缓解焦虑的情绪或者压力，在这个过程中，她还能反过来安慰身边的人。
老板和员工最大的差别便是责任。在如此关键的时刻，王佩佩明白，如果犯了错误或者走了弯路，她除了要为自己买单，还需要考虑到企下300多名的员工。即便如此，天钥企服依旧贯彻两个重心，一是为客户提供些价值，二是为员工提供发展空间。在20年年初，天钥企服发现很多企业无法给员工提供线下工作，便加快了发展数字化企业服务的步伐，让线上的一些服务能够提供给客户以及企下的员工。
疫情的出现也没有阻止企业对于员工的培育和关注。
2020年9月，天塾学堂在企业公众号上线了专栏，持续分享财税政策、每日财税时事新闻和企业财税管理。天钥企服重视学习力，保留学校化的模式。比起引进人才，王王佩佩更注重培养人才，她说，“所有的员工在这个平台上，要保证学习，保证进步，保证成长，而不是一成不变的。这就是我们对员工这层价值比较大的输出。”
疫情已持续两年，不少人对未来充满困惑与迷茫，为此王佩佩也陷入苦恼。疫情的出现，整个市场环境处于低迷的状态，愿意创业的人也越来越少，甚至有些客户中途放弃，企业的客户流失严重，公司的压力也越来越大。
“创业是需要投入很多时间、精力，需要孤注一掷，不能给自己留退路，甚至我们还需要有强大的心力去做的事情，但一旦产生一些犹豫或者徘徊，很容易九死一生的。”这是王佩佩对于创业的见解。或许从她选择创业那一刻起，就注定要面对诸多的困境，而疫情只是其中一个坎而已。迈过去，需要的是强大的心志和毅力，这也是成为行业佼佼者的关键所在。王佩佩说，“佼佼者的成功很大程度来自于其一直坚持不放弃，能够坚持到最后一般都能成功。因此心志很重要，心力强大者胜。”
疫情是突如其来的，是不可控的，是无法预测的。在这场灾难面前，一个人的意志力和抗压能力的重要性体现得相当明显。“在我眼里的疫情，是一件未来要跟我们一起长期去并存的。所以我们需要解决疫情产生的影响所带来的困扰。”相信王佩佩能一直保持坚韧不拔的态度和毅力，克服重重困难，将天钥企业做得更好!
